Caso você deseje solicitar uma alteração em seu boleto, como recompra, prorrogação ou abatimento, o processo é bem simples e você realizar de forma autônoma através da visão cliente, basta seguir os passos:

• Acesse o link https://one7.app/#/authentication/login;
• Digite o seu usuário e senha cadastrada;
• Clique na opção “instruções”
• Selecione “incluir nova instrução”
• Selecione a ação que deseja solicitar;
• Selecione o título que deseja solicitar esta alteração e finalize.
  

Após seguir o passo a passo, você será direcionado para o nosso time de especialistas e em breve o seu boleto alterado ficará disponível. Caso nosso time localize alguma divergência fique tranquilo que entraremos em contato para finalizar o mais breve possível.